Condizioni contrattuali con diritto di recesso nell'ambito di contratti di vendita con clienti privati, conclusi tramite la piattaforma http://www.minimeal.com

SUN AG

Friedberg 234

A-9427 Wolfhalden

E-Mail: support@minimeal.com

– di seguito „Fornitore“ –

e

gli utenti di questa piattaforma di cui al § 2 delle presenti Condizioni Generali – di seguito „Cliente/Clienti“.
 

Ambito di applicazione

Per il rapporto commerciale tra il Fornitore e il Cliente si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali nella loro versione valida al momento dell'ordine. Condizioni divergenti del Cliente non saranno riconosciute, a meno che il Fornitore non ne accetti espressamente la validità per iscritto.

Conclusione del contratto

(1) Il Cliente può scegliere i prodotti dall'assortimento del Fornitore e raccoglierli in un cosiddetto carrello tramite il pulsante "aggiungi al carrello". Tramite il pulsante "Acquista ora", il Cliente inoltra una richiesta vincolante per l'acquisto dei beni presenti nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il Cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. Il Cliente può anche ordinare i prodotti in abbonamento e terminarlo in qualsiasi momento senza preavviso. La disdetta deve essere effettuata dal Cliente stesso tramite l'app o il sito web www.minimeal.com nella sezione di accesso. La disdetta deve avvenire almeno 24 ore prima della prossima data di consegna, indicata nell'app.

(2) Il Fornitore invierà quindi al Cliente una conferma di ricezione automatica con l'oggetto "Conferma del Suo ordine" via e-mail, in cui l'ordine del Cliente è nuovamente elencato e che il Cliente può stampare tramite la funzione "Stampa". L'ordine del Cliente (1) costituisce l'offerta per la conclusione del contratto con il rispettivo contenuto del carrello. La conferma di ricezione (conferma d'ordine) costituisce l'accettazione dell'offerta da parte del Fornitore. In essa viene riassunto il contenuto dell'ordine. In questa e-mail o in un'e-mail separata, ma al più tardi alla consegna della merce, il testo del contratto (composto da ordine, Condizioni Generali e conferma d'ordine) sarà inviato al Cliente su un supporto durevole (e-mail o stampa cartacea). Il testo del contratto sarà archiviato nel rispetto della protezione dei dati.

(3) La conclusione del contratto avviene nelle lingue: Tedesco.

(4) Il diritto di reso per i prodotti alimentari è generalmente escluso. Per ordini con pagamento anticipato (fattura proforma) in relazione alla ricezione di SUN Points, è escluso un recesso straordinario.

(5) Se un cliente converte i SUN-Points o i SUN-Credits, ricevuti nell'ambito del programma SUN-Rewards o acquistati tramite prepagata, in token blockchain, entra in un rapporto di prestito di 12 mesi. Il valore dei token blockchain è indicato come 0, poiché non vi è alcun valore a causa dell'obbligo di rimborso. Il cliente può scambiare i token entro 12 mesi in SUN-Points o prepagata in qualsiasi momento tramite una funzione di reso nel suo login ("BURN"). Se dopo 12 mesi non avviene alcun reso, il prestito è considerato estinto e il diritto a SUN-Points e prepagata decade.

Consegna, disponibilità della merce, modalità di pagamento

(1) I tempi di consegna da noi indicati si calcolano dal momento della nostra conferma d'ordine (§ 2 (2) delle presenti Condizioni Generali), a condizione che il prezzo di acquisto sia stato pagato in anticipo.

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e a garantire l'accettazione della spedizione.

Se la merce non può essere consegnata a causa di dati errati, incompleti o obsoleti forniti dal Cliente, se il Cliente rifiuta l'accettazione di una spedizione consegnata secondo contratto o se non ritira una spedizione pronta per il ritiro entro il termine previsto dal servizio di spedizione, il Cliente si farà carico di tutti i costi aggiuntivi che ne derivano.

Ciò include in particolare i costi di reso, i supplementi e le commissioni del servizio di spedizione, i costi di elaborazione e i costi di una nuova consegna richiesta dal Cliente.

Il Fornitore ha il diritto di fatturare questi costi separatamente al Cliente. Una nuova consegna avverrà solo dopo il completo saldo di tutti i crediti in sospeso.

Per i prodotti alimentari e altri beni deperibili, dopo un reso a seguito di mancata accettazione, mancato ritiro o impossibilità di consegna causata dal Cliente, non sussiste alcun diritto a una sostituzione gratuita, a una nuova spedizione o al rimborso del prezzo di acquisto.

Se il Cliente non reclama il mancato ricevimento della merce entro 14 giorni dall'ordine, non sussiste alcun diritto al rimborso.

(2) Se il prodotto indicato dal Cliente nell'ordine non è temporaneamente disponibile, il Fornitore informerà immediatamente il Cliente. In caso di ritardo nella spedizione di oltre 14 giorni lavorativi, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto. I tempi di transito postale non sono presi in considerazione. Inoltre, in questo caso anche il Fornitore ha il diritto di recedere dal contratto. In tal caso, rimborserà immediatamente al Cliente eventuali pagamenti già effettuati.

(3) Le consegne avvengono esclusivamente nelle aree di consegna indicate al momento dell'ordine nel checkout. I paesi e le regioni di consegna disponibili possono essere modificati in qualsiasi momento. Fa fede la possibilità di scelta nel checkout al momento della conclusione del contratto.

(4) Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Se la scadenza del pagamento è determinata dal calendario, il Cliente è già in mora per il mancato rispetto della data.

(5) Se il Cliente è in mora con il pagamento, per ogni sollecito di pagamento o diffida inviato verrà addebitato un importo forfettario di € 7,00 per le spese di sollecito.

(6) In caso di storno di addebito diretto, ad esempio perché il conto del Cliente non è coperto, i costi risultanti verranno addebitati al Cliente.

(7) In caso di crediti insoluti da ordini precedenti, il Fornitore ha il diritto di rifiutare nuovi ordini o di sospendere la loro elaborazione e consegna fino al completo saldo di tutti i crediti insoluti.

(8) I pagamenti del Cliente effettuati in anticipo (Prepay) rappresentano l'acquisto di un credito sotto forma di buono multiuso.

L'importo versato dal Cliente viene accreditato sul suo conto cliente come credito di valore (Credits). Questo credito non dà diritto a un determinato bene o servizio, ma autorizza il Cliente a utilizzarlo, a sua libera scelta, entro il periodo di validità.

Il credito può essere utilizzato in particolare per:
•⁠ ⁠l'acquisto di beni (inclusi, ma non limitati a, prodotti SUN Minimeal),
•⁠ ⁠l'acquisto di altri prodotti (es. merchandising),
•⁠ ⁠l'utilizzo di servizi (es. spedizione),
•⁠ ⁠nonché per l'utilizzo di sistemi di vantaggi e sconti (es. conversione in punti sconto basati su SOIL o meccanismi bonus comparabili).

La natura specifica del servizio e l'aliquota IVA applicabile saranno determinate solo al momento del riscatto del credito.

Il credito è valido dalla data di ricezione del pagamento per un periodo massimo di 10 anni. Entro questo periodo può essere riscattato in tutto o in parte.
L'utilizzo del credito avviene in base al valore. I prezzi, i prodotti disponibili e gli eventuali costi di spedizione sono determinati al momento del riscatto, quindi la quantità di beni o servizi acquistati può variare.

Il credito non è fruttifero e non è rimborsabile.

In caso di cancellazione del conto cliente, il credito rimane valido per il periodo di validità legale o contrattuale. SUN AG si riserva il diritto di garantire l'ulteriore gestione del credito al di fuori del conto cliente o di farlo decadere dopo la scadenza del periodo di validità.

Verifica della consegna e reclami

Il cliente è pregato di verificare la merce immediatamente dopo la ricezione. Danni evidenti da trasporto, imballaggio o calore dovrebbero essere segnalati immediatamente, ma al più tardi entro cinque giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e con foto significative.

Riserva di proprietà

Fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto, la merce consegnata rimane di proprietà del Fornitore.

Prezzi e costi di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati sul sito web del Fornitore si intendono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legalmente applicabile.

(2) I relativi costi di spedizione sono indicati al Cliente nel modulo d'ordine e sono a carico del Cliente, a meno che il Cliente non eserciti un eventuale diritto di recesso.

Responsabilità

(1) Sono esclusi i diritti del Cliente al risarcimento dei danni. Sono esclusi da ciò i diritti del Cliente al risarcimento dei danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica, della salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), nonché la responsabilità per altri danni basati su una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte del Fornitore, dei suoi rappresentanti legali o degli ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli la cui esecuzione è necessaria per raggiungere lo scopo del contratto. I prodotti alimentari sono esclusi dal diritto di recesso.

(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il Fornitore è responsabile solo per il danno prevedibile e tipico del contratto, se questo è stato causato da semplice negligenza, a meno che non si tratti di richieste di risarcimento danni del Cliente derivanti da una lesione della vita, del corpo o della salute.

(3) Le limitazioni di cui ai paragrafi 1 e 2 si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del Fornitore, se le pretese vengono fatte valere direttamente contro di essi.

(4) Alterazioni dovute alla temperatura - nei prodotti contenenti cioccolato o altri ingredienti sensibili alla temperatura, nonostante un imballaggio adeguato, cuscinetti di raffreddamento e una preparazione accurata per la spedizione, possono verificarsi alterazioni dovute alla temperatura come rammollimento, deformazione o compromissione estetica. Il Fornitore non può garantire una catena del freddo ininterrotta.

Tali alterazioni dovute alla temperatura non costituiscono un difetto materiale, a condizione che la commerciabilità, la sicurezza e la commestibilità del prodotto non siano compromesse. Sono esclusi resi, sostituzioni, rimborsi del prezzo d'acquisto o altri indennizzi dovuti esclusivamente ad alterazioni estetiche o dovute alla temperatura.

(5) Le disposizioni della legge sulla responsabilità per prodotti rimangono invariate.

Informazioni sul trattamento dei dati

1) Il Fornitore raccoglie dati del Cliente nell'ambito dell'esecuzione dei contratti. In particolare, osserva le disposizioni della legge federale sulla protezione dei dati e della legge sui servizi telematici. Senza il consenso del Cliente, il Fornitore raccoglierà, elaborerà o utilizzerà i dati di inventario e di utilizzo del Cliente solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale e per l'utilizzo e la fatturazione dei servizi telematici. Se un cliente viene invitato tramite un link di referral, il mittente del link di referral riceverà solo il nome e il cognome, se è stata effettuata una registrazione.

(2) Senza il consenso del Cliente, il Fornitore non utilizzerà i dati del Cliente per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato o di opinione.

Informazioni sul diritto di recesso

(1) Nell'Unione Europea Lei ha un diritto di recesso di quattordici giorni. Il periodo di recesso inizia con la ricezione del pagamento e la consegna della conferma di pagamento con riferimento a queste Condizioni Generali. Qualora vengano utilizzati servizi digitali sotto forma di SUN-Points, SOIL Token o STBL Token, il consumatore rinuncia espressamente al suo diritto di recesso accettando un segno di spunta all'atto dell'utilizzo dei servizi digitali e rinunciando così al diritto di recesso. Il recesso può avvenire senza indicazione di motivi entro il periodo di recesso via e-mail, tramite l'helpcenter su www.minimeal.com, o tramite la tempestiva restituzione dell'oggetto.

Disposizioni finali

(1) I contratti tra il Fornitore e i Clienti sono soggetti al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili e del diritto internazionale privato.

(2) Qualora il Cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il Cliente e il Fornitore è la sede del Fornitore.

(3) Il contratto rimane vincolante nelle sue restanti parti anche in caso di invalidità giuridica di singoli punti. Al posto dei punti invalidi subentrano, se presenti, le disposizioni di legge. Tuttavia, qualora ciò dovesse comportare una durezza insopportabile per una delle parti contraenti, il contratto sarà interamente invalido.

(4) Non esiste un diritto di recesso per i beni acquistati con pagamento anticipato (fattura proforma), poiché nell'ambito del programma SUN Reward i SUN Points vengono immediatamente distribuiti e quindi parte del servizio viene erogato immediatamente dopo la ricezione del pagamento.

(5) Accordi collaterali richiedono la forma scritta.